Asistencia / Avería o Accidente

¿Qué debo hacer si no encuentro mi moto?
Para comprobar la ubicación de su moto en su aplicación móvil ZEWAY, simplemente vaya a Menú > Configuración > Geolocalización de la moto. ...
Lun, 30 Sep, 2024 a 2:27 P. M.
¿Qué hago si el motor no arranca al acelerar?
¿Crees que tu motor no funciona correctamente?   Si el acelerador no responde, existen 3 posibles soluciones:     1. Levanta el caballete lateral: p...
Jue, 23 May, 2024 a 9:35 A. M.
¿Qué hago en caso de avería o accidente con la moto?
En caso de accidente, ¡esperamos que estés bien!      Si no hay terceros implicados, debes enviar una declaración detallada al Servicio de Atenc...
Lun, 30 Sep, 2024 a 5:59 P. M.
¿Qué hago si mi moto está dañada?
El tiempo de inmovilización de tu moto dependerá de la gravedad de la avería, de la disponibilidad de las piezas y de la capacidad de nuestros talle...
Lun, 30 Sep, 2024 a 6:02 P. M.
¿Qué hago si se daña la batería o me la roban?
Esperamos que no te pase nunca. ? Aunque es poco probable, te explicamos qué debes hacer. En caso de batería dañada (asa rota, tapa abierta o batería hi...
Jue, 23 May, 2024 a 9:36 A. M.
Si tengo un accidente con la moto o una avería, ¿tendré una moto de sustitución o una compensación por inmovilización?
Sentimos mucho que hayas tenido un posible siniestro.     Lamentablemente, en ZEWAY no podemos proporcionarte una moto de sustitución ni tampoco ofrecer...
Jue, 23 May, 2024 a 9:36 A. M.
¿Quién se hace cargo de las reparaciones?
¿Has tenido un accidente, daño o avería?  ¡Tu moto necesita pasar por el taller para que la reparen! Pero, ¿quién se encarga de la reparación?     El t...
Jue, 23 May, 2024 a 9:37 A. M.
¿Qué hago si me han robado el cubrepiernas, la maleta o el soporte para el móvil?
Sentimos mucho que hayas sido víctima de un robo. Sabemos que es muy desagradable que dañen o roben tus pertenencias.     Para reemplazar los accesorios...
Jue, 23 May, 2024 a 9:37 A. M.