Claro que puedes!
Al contratar una suscripción a ZEWAY te informamos sobre las condiciones de cancelación, que varían en función de la modalidad de permanencia elegida:
1/ ¿Has elegido una suscripción sin permanencia? ➡️ Puedes cancelar en cualquier momento si nos avisas con 1 mes de antelación (permanencia mínima de 2 meses).
⚠️ Una vez comenzado el mes, este deberá ser abonado. Por ejemplo: Supongamos que contrataste tu suscripción a ZEWAY sin permanencia el 5 de enero. Ahora estamos en noviembre y quieres darte de baja. Tendrás que avisar a ZEWAY antes del 5 de noviembre para que se aplique el plazo de preaviso de un mes. En ese caso, tendrás que devolver la moto antes del 5 de diciembre. Del mismo modo, si avisas a ZEWAY de tu cancelación el 12 de noviembre, el plazo de preaviso de un mes empezará a contar a partir del 5 de diciembre. Por tanto, tendrás que devolver la moto antes del 5 de enero.
Antes de darte de baja, te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros para darnos tu opinión. ¡Estamos aquí para escucharte y ayudarte! Además, puedes pasar de una suscripción sin permanencia a otra con permanencia en cualquier momento para obtener cuotas mensuales más bajas.
2/ ¿Has elegido una suscripción con permanencia de 12 meses? ➡️ Tu suscripción te compromete por un mínimo de 1 año. Puedes cancelarla al final del período de compromiso inicial, avisando con un mes de antelación. A partir del decimotercer mes, tienes la posibilidad de renovar tu suscripción por otros 12 meses al mismo precio, y cancelar cuando quieras, avisando con un mes de antelación. Además, puedes cambiar de modalidad de permanencia en cualquier momento, optando por una suscripción con permanencia de 24 meses para obtener cuotas mensuales más bajas.
3/ ¿Has elegido una suscripción con permanencia de 24 meses? ➡️ Tu suscripción te compromete durante dos años. Si eres un PARTICULAR, en caso de imprevisto (por ejemplo, cambio de domicilio, despido), puedes cancelar tu suscripción antes de tiempo avisando con 2 meses de antelación y abonando:
- 4 meses de alquiler si te das de baja el primer año
- 2 meses de alquiler si te das de baja el segundo año
Si eres un PROFESIONAL, disfrutarás de tu suscripción durante todo el período de permanencia.
¿Aún no eres cliente? Si quieres saber qué moto y modalidad de suscripción elegir, te invitamos a reservar una prueba gratuita para descubrir ZEWAY: la solución que te permite elegir la moto eléctrica que prefieras y cambiar la batería en solo unos segundos en las estaciones de intercambio.
¿Ya eres cliente? Estamos aquí para ayudarte. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes cualquier pregunta.